POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LEVATRICE
Última atualização: 21/08/2026
A Levatrice respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais relacionados ao acesso aos nossos sites, cursos, programas, eventos e demais serviços.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS
Para as atividades descritas nesta Política, o controlador dos dados pessoais é:
MR Serviços de Enfermagem LTDA
CNPJ: 20.973.123/0001-16
Nome comercial: Levatrice
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar dados como:
• nome;
• e-mail;
• telefone;
• CPF e outros dados necessários à emissão de documentos fiscais;
• endereço, quando necessário;
• profissão e informações profissionais fornecidas pelo próprio usuário;
• dados relacionados aos cursos, eventos, programas e produtos adquiridos;
• histórico de inscrições, pagamentos e participação;
• informações relacionadas ao acesso e progresso nos conteúdos;
• respostas fornecidas em quizzes, formulários e pesquisas;
• comunicações realizadas com a equipe Levatrice;
• informações técnicas relacionadas ao acesso às nossas plataformas, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso;
• outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Dados relacionados a cartões e outros meios de pagamento são processados pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento. A Levatrice não armazena diretamente os dados completos do cartão utilizado nas transações.
3. COMO OBTEMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais podem ser obtidos:
• diretamente de você, ao criar uma conta, preencher formulários, realizar uma inscrição ou compra ou entrar em contato conosco;
• durante sua utilização das plataformas e conteúdos Levatrice;
• por meio das plataformas tecnológicas utilizadas para oferecer nossos produtos e serviços;
• por meio de ferramentas de pagamento, emissão fiscal e comunicação utilizadas pela Levatrice.
4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Podemos tratar seus dados pessoais para:
• criar e administrar sua conta;
• processar inscrições, compras e assinaturas;
• liberar e controlar o acesso aos cursos e conteúdos contratados;
• acompanhar participação e progresso nas atividades;
• emitir certificados;
• processar pagamentos e cobranças;
• emitir notas fiscais e outros documentos necessários;
• enviar informações relacionadas aos produtos contratados, incluindo confirmações, lembretes, alterações de programação e comunicações administrativas;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• prevenir fraude, compartilhamento indevido de contas e usos incompatíveis com nossos Termos;
• manter a segurança e o funcionamento das plataformas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• melhorar nossos cursos, produtos, serviços e experiência de aprendizagem;
• enviar comunicações institucionais e de divulgação, quando permitido pela legislação aplicável.
Quando necessário, o tratamento será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com a finalidade de cada operação.
5. COMUNICAÇÕES E DIVULGAÇÃO
Podemos utilizar seus dados de contato para enviar comunicações necessárias à execução dos produtos e serviços contratados, como informações sobre acesso, programação, pagamentos, certificados e alterações relevantes.
Comunicações promocionais e de divulgação poderão ser enviadas quando houver fundamento legal adequado.
Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de produtos ou serviços que você tenha contratado.
6. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR DADOS
Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos compartilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades como:
• hospedagem e disponibilização de cursos e conteúdos;
• processamento de pagamentos;
• emissão de notas fiscais;
• envio de e-mails e outras comunicações;
• hospedagem e funcionamento de sites;
• armazenamento e processamento de informações;
• análise de utilização das plataformas;
• atendimento e suporte;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Entre os serviços tecnológicos utilizados pela Levatrice podem estar plataformas como Thinkific, Stripe, Wix e serviços de emissão fiscal, além de outros fornecedores necessários à operação.
Esses prestadores poderão tratar dados de acordo com suas respectivas funções, contratos e políticas de privacidade.
Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, atender determinação de autoridade competente ou exercer e proteger direitos da Levatrice ou de terceiros.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos prestadores de tecnologia utilizados pela Levatrice possuem infraestrutura, servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.
Por esse motivo, determinados dados pessoais poderão ser objeto de transferência ou armazenamento internacional.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Levatrice buscará utilizar prestadores e mecanismos compatíveis com as exigências da legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais.
Informações adicionais sobre transferências internacionais e os mecanismos utilizados poderão ser solicitadas por meio do canal de contato indicado nesta Política.
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos serviços contratados e o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.
Algumas informações poderão ser conservadas após o encerramento da relação com o usuário quando sua manutenção for necessária para:
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraude;
• manutenção de registros acadêmicos, certificados ou históricos relacionados às atividades realizadas;
• outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando não houver mais fundamento para sua manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
A Levatrice adota medidas administrativas e tecnológicas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Também selecionamos prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação de nossos produtos e serviços, observadas as características e os recursos disponíveis em cada plataforma.
Nenhum ambiente tecnológico é completamente isento de riscos. Caso identifique ou suspeite de qualquer incidente envolvendo sua conta ou seus dados, entre em contato conosco.
10. SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais poderá solicitar, conforme cabível:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• outros direitos assegurados pela legislação aplicável.
Alguns pedidos poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando sua conservação for necessária ou permitida por lei, inclusive para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nossos sites e plataformas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter sessões de acesso, lembrar preferências, compreender a utilização das páginas e melhorar a experiência do usuário.
Alguns cookies poderão ser definidos diretamente pela Levatrice e outros pelos prestadores de tecnologia utilizados em nossos sites e plataformas.
Quando aplicável, serão disponibilizadas informações e opções relativas ao uso de cookies de acordo com a legislação vigente.
13. SERVIÇOS E SITES DE TERCEIROS
Nossos sites, cursos e comunicações podem conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros.
Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte essas políticas quando utilizar os respectivos serviços.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente permanecerá disponível em nossos sites e plataformas, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando uma alteração for relevante para a forma como tratamos dados pessoais, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação aos usuários, quando cabível.
15. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais:
MR Serviços de Enfermagem LTDA.
E-mail: [email protected]
Site: www.levatrice.com